Los consumidores siguen comprando ropa y artículos para el hogar, pero muchos buscan buenas ofertas mientras recorren tiendas físicas como Ross Stores (NASDAQ: ROST).
La cadena atrae a compradores que no solo buscan productos con descuento, sino también artículos que ofrezcan una buena relación calidad-precio, especialmente en categorías como bolsos, maletas y artículos para el hogar, y que prefieren adquirirlos en una tienda física sin tener que buscarlos por internet.
Ross Stores informó que las ventas correspondientes al primer trimestre del ejercicio fiscal 2026 aumentaron un 21 % hasta alcanzar los $6.01 mil millones de dólares respecto al año anterior, mientras que las ventas en establecimientos comparables crecieron un 17 %, a pesar de que la compañía no cuenta con presencia en línea.
El fuerte crecimiento de los ingresos durante el trimestre que finalizó el 2 de mayo impulsó el beneficio de la cadena hasta los $650 millones de dólares, frente a los $479.2 millones de dólares registrados el año anterior.
Los clientes que compran en Ross Stores suelen encontrar buenas ofertas en sus estanterías y consideran positivo que el inventario cambie con frecuencia.
El CEO, Jim Conroy, afirmó que el aumento de los ingresos se debió a «una ejecución sobresaliente en todas las áreas del negocio».
«El impulso fue sólido durante todo el trimestre, con fortaleza generalizada en toda la empresa», añadió. «El tráfico de clientes fue el principal motor de la sólida tendencia de ventas, ya que la atractiva selección de productos, la mayor captación y participación de clientes derivadas de nuestras iniciativas continuas de marketing, así como una mejor experiencia en tienda, están teniendo una buena acogida entre los compradores».
Aunque los consumidores enfrentan precios más elevados en vivienda y alimentos, siguen comprando y buscando buenas ofertas. Es probable que el gasto aumentara durante la primavera, ya que los consumidores suelen recibir sus devoluciones de impuestos en marzo y abril, señaló Conroy.
La cadena minorista elevó sus previsiones para 2026 y estima que las ventas comparables —un indicador que incluye las tiendas y los canales digitales que llevan doce meses de operación— crecerán entre un 6 % y un 7 % durante el actual ejercicio fiscal, frente a la previsión anterior de entre un 3 % y un 4 %.
Las acciones han subido un 63 % durante el último año, incluido un avance del 17 % en los últimos seis meses.
El inventario cambia con frecuencia
Los compradores habituales de Ross Stores saben que la cadena de descuentos renueva su inventario con frecuencia mediante proveedores que disponen de excedentes de mercancía, productos que no se vendieron bien o artículos de marcas reconocidas, como ropa liquidada por fabricantes o por grandes cadenas de grandes almacenes.
Como el inventario de Ross Stores cambia constantemente, los compradores se han acostumbrado a buscar buenas ofertas y a aprovechar la oportunidad de adquirir productos populares o de alta calidad mientras aún están en las estanterías.
«El modelo está basado en una renovación frecuente del inventario y en una experiencia de búsqueda del tesoro, que impulsa las visitas recurrentes sin depender de promociones o ciclos de rebajas», escribió Brett Husslein, analista de renta variable de Morningstar.
Ross Stores se enorgullece de no contar con una tienda en internet y de operar establecimientos de menor tamaño, lo que contribuye a mantener bajos los costos.
«La ropa y el calzado son los principales impulsores de las ventas y los márgenes, mientras que la limitada oferta de servicios en tienda y el formato de establecimientos pequeños mantienen estructuralmente bajos los costos laborales y de ocupación», escribió. «A diferencia de muchos de sus competidores, Ross ha evitado deliberadamente el comercio electrónico, al considerar que la venta en línea reduciría los márgenes, limitaría la flexibilidad de compra y debilitaría la experiencia en tienda. Consideramos que esta restricción es racional, dado que los márgenes del comercio electrónico en el sector de la ropa son estructuralmente más bajos, aunque también limita su capacidad para beneficiarse del crecimiento de la cuota de mercado impulsado por los canales digitales».
Parte del atractivo que tiene Ross Stores para los consumidores es la posibilidad de encontrar con frecuencia un producto de alta calidad a un precio muy rebajado en comparación con el que ofrecen los grandes almacenes u otras cadenas nacionales.
«Probablemente lo que más me gusta de las cadenas minoristas de descuentos es que no venden por internet», afirmó Julie Biel, estratega jefe de mercado y gestora de portafolios de Kayne Anderson Rudnick, firma accionista de Ross Stores, según un artículo de Barron’s. «El valor tiene un gran eco en esta era de inflación. Cadenas como Ross ofrecen un valor auténtico, no solo precios bajos, sino verdaderos momentos que sorprenden».
Dado que el inventario de Ross Stores no suele durar mucho tiempo, la dirección no necesita realizar promociones adicionales ni ofrecer más descuentos para atraer nuevamente a los compradores.
Una de las ventajas que Ross tiene frente a sus competidores es su relación con los proveedores, lo que le permite mantener una amplia variedad de ropa y artículos para el hogar. Actualmente, la cadena posee el 30 % del mercado nacional estadounidense de ropa de descuento, con 1,917 establecimientos distribuidos en 44 estados.
«Esta escala le proporciona un mayor poder de negociación con los proveedores y le permite acceder de manera constante a liquidaciones de marcas reconocidas y excedentes de inventario que muchos competidores más pequeños no pueden replicar», señaló.
Se espera que el crecimiento de Ross Stores se mantenga estable, ya que la compañía planea expandirse hasta alcanzar un total de 3,600 establecimientos en Estados Unidos, ingresando en mercados más diversos donde los consumidores otorgan una mayor importancia al valor. La competencia sigue siendo intensa por parte de otras cadenas, como TJX Companies (NYSE: TJX), así como de otros grandes minoristas nacionales que continúan ampliando su inventario.
«El enfoque de Ross en la excelencia operativa y su disciplina en el control de costos han respaldado una rentabilidad constante a lo largo de los ciclos económicos», afirmó Husslein.
Los consumidores siguen deseosos de encontrar su próximo par de zapatos o una camisa de una marca de lujo o deportiva con un gran descuento. Ahorrar dinero no es el único objetivo de quienes compran en Ross Stores. Encontrar el mejor valor por un producto también representa una recompensa para ellos.
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